Tahukah Anda alasan seorang
karyawan tidak menunjukkan loyalitasnya? Sangat mencengangkan ketika hasil
survei dari 1670 orang karyawan di perusahaan BUMN dan lebih dari lima ribu
karyawan swasta tidak loyal terhadap pekerjaan karena sikap atasan mereka. Loyalitas
yang tinggi tidak selalu ditunjukkan dengan ketiadaan untuk meninggalkan
pekerjaan. Namun, sikap yang acuh terhadap tanggung jawab dan kinerja yang
menurun juga merupakan pertanda bahwa seorang karyawan kurang loyal terhadap
karir atau pekerjaannya.
Lalu apa kunci utama nya agar
loyalitas sub ordinate bisa meningkat?
- Hubungan
personal
Hubungan personal penting untuk menciptakan hubungan
emosional yang sehat dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Hubungan
emosional ini tidak hanya bisa dijalin secara langsung saja, akan tetapi media
sosial saat ini bisa memberikan dukungan yang positif dalam menciptakan
hubungan personal yang sehat antara atasan dengan sub ordinatenya. Sebagai
seorang atasan yang ingin menciptakan hubungan yang sehat dengan sub ordinatnya
harus memiliki keterbukaan yang tinggi. Biasakanlah mengajak bicara sub
ordinate dengan cara memulainya dalam topik pembicaraan yang ringan, misalnya
mengenai keluarga, hobi. Yang perlu dihindari dalam obrolan ringan adalah
membicarakan karyawan yang lain.
2. Apresiasi
Perhatikanlah rekan Anda atau sub ordinate Anda. Tak selamanya
mereka memiliki kesalahan, pasti lebih banyak sikap-sikap positif yang ia
tunjukkan untuk mendukung peerjaan Anda. Akuilah dan ekspresikanlah secara
spontan. Sikap positif yang terus diakui maka akan terus diulang. Hal itu
merupakan prinsip utama untuk menciptakan kebiasaan postif dalam bekerja.
Imbalan tak harus selalu berwujud uang atau materi, penghargaan yang Anda
berikan pun tak kalah pentingnya dengan gaji yang dibayarkan perusahaan.
Berprinsiplah bahwa Anda sedang berusaha bersama-sama untuk memperluas
kesempatan peruntungan karir di tempat yang sama. Ekspresi apresiasi yang
dingkapkan secara spontan juga akan menambah hubungan emosional yang positif
untuk menciptakan loyalitas karyawan
- Kemauan
Mendengar
Coba ingatlah, pernahkah Anda menerima keluhan dari
pelanggan atau dari atasan Anda? Tentu Anda akan bersikap positif dalam
menerima keluh kesah mereka. Tunjukkanlah sikap postif yang sama saat Anda meghadapi
keluhan rekan kerja atau sub ordinate Anda. Mendengar memang butuh
keterampilan, dan kemauan mendengar adalah kunci utama agar keterampilan Anda
dalam mendengar menjadi terus terlatih. Ingat bahwa keluhan yang mereka
sampaikan akan membuat Anda menjadi lebih baik dalam bersikap sebagai seorang
bos atau atasan. Selain itu, dari keluhan yang mereka sampaikan Anda akan lebih
mudah untuk mengetahui masalah yang ada dalam organisasi atau perusahaan secara
tepat. Jika memang Anda butuh bertanya, bertanyalah dengan pertanyaan ringan
tanpa membombardir dengan seagreg tanda tanya yang harus dijawab dengan segera.
Strategi simpel di atas jika
diterapkan maka akan menghadirkan situasi emosi yang positif dalam dunia karir
Anda. Situasi postif inilah yang akan meningkatkan loyalitas, engagement, dan
juga meningkatkan 3P (produktivitas, passion, dan profit). Dampaknya memang tak
langsung nampak bagi perusahaan. Profit bagi Anda sendiri juga menjadikan Anda
merasa lebih nyaman saat bekerja.
